Suporte ao Usuário
Bem-vindo! Encontre abaixo respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
1. Não consigo realizar login
Use o e-mail ou nome de usuário com a senha criada no cadastro.
2. Como recuperar a senha?
Toque em “Esqueci minha senha” na tela de login e siga as instruções para receber o e-mail de redefinição.
3. A tela não carrega corretamente
Tente recarregar a tela puxando para baixo ou sair e entrar novamente no app.
4. Como adiciono meu CRM e especialidade?
Na aba de MAIS, vá até “Conselhos” para informar seu CRM. Nessa mesma aba MAIS vá até “Especialidades” para informar suas especialidades. Essas informações são obrigatórias para participar de plantões.
5. Preciso ter empresa (CNPJ) para usar o app?
Sim. Para poder aplicar em plantões você precisa ter sim um CNPJ cadastrado.
6. Como adiciono locais onde já trabalho?
Acesse o MAIS e use a opção “MEUS LOCAIS” para indicar os hospitais onde vai dar plantão ou realizar procedimentos.
7. Não estou vendo nenhum plantão disponível
Verifique se você preencheu sua especialidade, cidade e local de atuação.
8. Como aceitar um plantão?
Vá até a aba "Oportunidades", selecione um plantão e clique em “Candidatar-se”. Caso não possa, você pode recusar ou encaminhar para outro médico. Apos inscrição, o hospital pode aceitar ou recusar sua candidatura, fique atento!
9. Onde vejo meus plantões confirmados?
Na aba "Agenda" na parte inferior da tela. La você pode acompanhar tudo sobre os seus plantões
10. Não estou recebendo notificações
Verifique se o app tem permissão para enviar notificações nas configurações do seu celular. Isso é essencial para receber convites e alertas.
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